1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom platformy Helpers (ďalej len „Prevádzkovateľ") a užívateľmi tejto platformy (ďalej len „Užívateľ" alebo „Užívatelia"). Prevádzkovateľom platformy Helpers je spoločnosť Hlprs Crew, s.r.o., IČO: 22397841, so sídlom Korunní 2569/108h, Praha, PSČ 101 00, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, sp. zn. C 414542 (ďalej len „Spoločnosť"). Kontaktný e-mail Prevádzkovateľa je [email protected] a telefónne číslo +421 950 596 416. Zodpovednou osobou za prevádzku platformy je Jakub Šido.

1.2 Platforma Helpers.to (ďalej len „Platforma") je online služba, ktorá sprostredkováva kontakt medzi Užívateľmi ponúkajúcimi rôzne služby (ďalej len „Poskytovatelia") a Užívateľmi, ktorí tieto služby dopytujú (ďalej len „Záujemcovia"). Platforma umožňuje Poskytovateľom a Záujemcom vzájomnú komunikáciu, uzatváranie zmlúv o poskytnutí služieb a realizáciu platieb za tieto služby.

1.3 Používaním Platformy (vrátane registrácie užívateľského účtu alebo akéhokoľvek využívania funkcionalít Platformy) Užívateľ vyjadruje svoj súhlas s týmito Podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať. Ak Užívateľ s Podmienkami nesúhlasí, nie je oprávnený Platformu používať.

2. Definície pojmov

2.1 Platforma – internetová platforma Helpers.to prevádzkovaná Prevádzkovateľom, dostupná prostredníctvom webového rozhrania na URL https://www.helpers.to (webová stránka) alebo prípadne mobilnej aplikácie.

2.2 Užívateľ – fyzická osoba staršia ako 15 rokov alebo právnická osoba, ktorá sa zaregistrovala na Platforme a súhlasila s týmito Podmienkami.

2.3 Poskytovateľ – Užívateľ, ktorý prostredníctvom Platformy ponúka svoje služby ostatným (napr. práce, úlohy či iné činnosti za odmenu).

2.4 Záujemca – Užívateľ, ktorý prostredníctvom Platformy vyhľadáva a dopytuje služby ponúkané Poskytovateľmi.

2.5 Ponuka – informácia o službe ponúkanej Poskytovateľom prostredníctvom Platformy, vrátane popisu služby, ceny (alebo spôsobu jej určenia), doby plnenia a prípadných ďalších podmienok poskytnutia služby.

2.6 Dopyt – informácia o požadovanej službe zadaná Záujemcom prostredníctvom Platformy, vrátane popisu požadovanej služby, prípadne maximálnej ponúkanej ceny, požadovaného termínu plnenia a ďalších relevantných parametrov.

2.7 Objednávka – záväzná požiadavka Záujemcu na poskytnutie konkrétnej služby Poskytovateľom prostredníctvom Platformy, uskutočnená akceptáciou Ponuky alebo iným spôsobom v súlade s týmito Podmienkami. Objednávka je záväzná pre obe strany v okamihu jej potvrdenia Poskytovateľom.

2.8 Zmluva – zmluvný vzťah uzavretý medzi Poskytovateľom a Záujemcom prostredníctvom Platformy ohľadom poskytnutia požadovanej služby za dohodnutú cenu. Zmluva je uzavretá elektronickými prostriedkami na diaľku v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku, v znení neskorších predpisov, a zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník"). Prevádzkovateľ nie je stranou tejto Zmluvy (nie je priamym poskytovateľom požadovanej služby).

2.9 Spotrebiteľ – každý Užívateľ – fyzická osoba, ktorý pri využívaní služieb Platformy a uzatváraní Zmluvy ako Záujemca či Poskytovateľ nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania. Spotrebiteľom je teda Užívateľ, ktorý využíva Platformu mimo rámca podnikania a vzťahujú sa na neho ustanovenia na ochranu spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.

2.10 Podnikateľ – Užívateľ, ktorý pri činnosti na Platforme koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania. Za Podnikateľa sa považuje okrem iného každý Užívateľ – fyzická osoba, ktorý sústavne vykonáva činnosť za účelom dosiahnutia zisku, vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť, podobne ako vymedzuje definícia podnikateľa v § 2 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov.

3. Právny vzťah medzi Užívateľom a Prevádzkovateľom

3.1 Užívateľ nie je v zamestnaneckom ani inom obdobnom pomere k Prevádzkovateľovi. Uzavretím týchto Podmienok ani používaním Platformy nevzniká medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom žiaden pracovnoprávny vzťah, mandátna zmluva, príkazná či komisionárska zmluva, agentúrny vzťah ani iný obdobný vzťah. Užívateľ vykonáva všetku činnosť na Platforme (najmä poskytovanie služieb) samostatne, vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť.

3.2 Prevádzkovateľ vystupuje voči Užívateľom iba ako sprostredkovateľ a poskytuje technické riešenie pre ich vzájomnú komunikáciu, prezentáciu Ponúk a Dopytov a uzatváranie Zmlúv. Prevádzkovateľ nezasahuje do samotného zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom a Záujemcom; Zmluva o poskytnutí služby je uzavretá priamo medzi Poskytovateľom a Záujemcom.

3.3 Prevádzkovateľ je však oprávnený moderovať a kontrolovať prevádzku Platformy v rozsahu potrebnom na zaistenie riadneho fungovania služby. Najmä má Prevádzkovateľ právo mazať či odstrániť obsah umiestnený Užívateľmi na Platformu alebo zabrániť Užívateľovi v činnosti na Platforme, ak takýto obsah či činnosť sú v rozpore s týmito Podmienkami, s dobrými mravmi, s oprávnenými záujmami Prevádzkovateľa alebo so všeobecne záväznými právnymi predpismi.

3.4 Prevádzkovateľ neodpovedá za výsledky práce Užívateľov realizované prostredníctvom Platformy ani za kvalitu či bezchybnosť služieb poskytnutých Poskytovateľmi. Prevádzkovateľ takisto nijako neručí za splnenie akýchkoľvek záväzkov vyplývajúcich zo Zmlúv (Objednávok) uzavretých medzi Užívateľmi navzájom.

4. Registrácia a užívateľský účet

4.1 Na plné využívanie služieb Platformy (najmä na vytváranie Ponúk, reagovanie na Dopyty a uzatváranie Zmlúv) je nutné, aby si Užívateľ vytvoril užívateľský účet registráciou na Platforme. Registráciu môže vykonať iba osoba spĺňajúca definíciu Užívateľa podľa čl. 2.2 vyššie.

4.2 Pri registrácii je Užívateľ povinný uviesť úplné, presné a pravdivé údaje o svojej osobe (prípadne o právnickej osobe, ktorú zastupuje). Povinné údaje môžu zahŕňať najmä meno a priezvisko (názov spoločnosti), bydlisko (sídlo), dátum narodenia (IČO u právnických osôb), kontaktný e-mail, telefónne číslo a ďalšie údaje požadované v registračnom formulári.

4.3 Užívateľ je povinný zvoliť si bezpečné prístupové heslo a zachovávať mlčanlivosť ohľadom svojich prihlasovacích údajov. Užívateľ nesie plnú zodpovednosť za všetky aktivity, ktoré sú prostredníctvom jeho užívateľského účtu vykonávané.

4.4 Každý Užívateľ môže mať zásadne iba jeden užívateľský účet, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak s Prevádzkovateľom. Užívateľ nesmie umožniť využívanie svojho účtu tretím osobám. Akékoľvek zdieľanie prístupu alebo prevedenie užívateľského účtu na inú osobu bez súhlasu Prevádzkovateľa je zakázané.

4.5 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť registráciu Užívateľa, ak zistí, že Užívateľ porušil tieto Podmienky, uviedol pri registrácii nepravdivé či zavádzajúce údaje, zneužíva Platformu k nekalým účelom, alebo ak nastanú iné závažné dôvody hodné osobitného zreteľa.

5. Ponuky a Dopyty služieb

5.1 Vkladanie Ponúk a Dopytov: Poskytovateľ môže prostredníctvom Platformy vkladať Ponuky svojich služieb. Záujemca môže prostredníctvom Platformy vkladať Dopyty požadovaných služieb. Užívatelia sú povinní zaraďovať svoje Ponuky či Dopyty do zodpovedajúcich kategórií a podkategórii a uvádzať pritom pravdivé a úplné informácie.

5.2 Požiadavky na Ponuku: Každá Ponuka musí obsahovať jasný a zrozumiteľný popis ponúkanej služby, cenu za poskytnutie služby (prípadne spôsob určenia ceny, napr. hodinová sadzba alebo cenové rozpätie) a informáciu o dostupnosti či termíne, v ktorom môže byť služba poskytnutá.

5.3 Požiadavky na Dopyt: Každý Dopyt by mal obsahovať čo najkonkrétnejší popis požadovanej služby, aby ju Poskytovatelia mohli adekvátne oceniť a ponúknuť. Záujemca môže v Dopyte uviesť maximálnu akceptovateľnú cenu za požadovanú službu, požadovaný termín alebo lehotu plnenia a ďalšie relevantné požiadavky či informácie.

5.4 Zodpovednosť za obsah: Užívateľ nesie plnú zodpovednosť za všetok obsah, ktorý na Platformu umiestni, teda najmä za obsah svojich Ponúk, Dopytov, profilových informácií, komunikácie a príloh. Užívateľ sa zaručuje, že ním vložený obsah nie je v rozpore s právnym poriadkom Slovenskej republiky, s dobrými mravmi ani s týmito Podmienkami.

5.5 Zákaz obchádzania Platformy: Užívateľom je zakázané zneužívať Platformu spôsobom, ktorý by obchádzal jej účel. Najmä nie je dovolené nadväzovať prostredníctvom Platformy kontakt medzi Poskytovateľom a Záujemcom za účelom poskytnutia služby mimo Platformu, a tým sa vyhnúť povinnosti uhradiť províziu Prevádzkovateľovi.

6. Proces uzatvorenia objednávky (Zmluvy)

6.1 Uzavretie Zmluvy – všeobecne: K uzavretiu Zmluvy (objednaniu služby) medzi Poskytovateľom a Záujemcom dochádza na Platforme spravidla tak, že Záujemca záväzne akceptuje Ponuku Poskytovateľa, alebo Poskytovateľ záväzne akceptuje Dopyt Záujemcu.

6.2 Obsah Zmluvy: Zmluvou sa Poskytovateľ zaväzuje poskytnúť Záujemcovi objednanú službu v dohodnutom rozsahu, kvalite a čase, a Záujemca sa zaväzuje zaplatiť za túto službu dohodnutú cenu prostredníctvom Platformy.

6.3 Právo spotrebiteľa na odstúpenie: Užívateľ – Spotrebiteľ berie na vedomie, že ak uzatvára ako Záujemca Zmluvu o poskytnutí služby s Poskytovateľom, ktorý je Podnikateľom, ide o zmluvu uzavretú dištančným spôsobom. V takom prípade má Spotrebiteľ za podmienok stanovených zákonom právo od takej Zmluvy odstúpiť v lehote 14 dní od uzavretia Zmluvy, a to bez udania dôvodu.

7. Platby na Platforme a provízia Prevádzkovateľa

7.1 Spôsob úhrady ceny: Platba za objednané služby prebieha výhradne prostredníctvom Platobného systému integrovaného v Platforme. Záujemca je povinný uhradiť cenu za objednanú službu bez zbytočného odkladu po uzavretí Zmluvy, a to spôsobom, ktorý mu Platforma ponúkne (napr. platobnou kartou online, bankovým prevodom na účet Prevádzkovateľa a pod.).

7.2 Provízia Prevádzkovateľa: Za sprostredkovanie kontaktu medzi Záujemcom a Poskytovateľom, za využitie Platobného systému a ďalších funkcií Platformy prislúcha Prevádzkovateľovi odmena (provízia). Výška provízie a spôsob jej výpočtu sú stanovené v cenníku alebo podmienkach zverejnených na Platforme.

7.3 Úhrada provízie: Provízia Prevádzkovateľovi je strhnutá automaticky z platby, ktorú Záujemca uhradí za službu prostredníctvom Platobného systému. Záujemca tak hradí plnú cenu služby, avšak Poskytovateľ obdrží od Prevádzkovateľa platbu zníženú o dohodnutú províziu.

8. Hodnotenie a recenzie Užívateľov

8.1 Udelenie hodnotenia: Po dokončení a vysporiadaní každej služby (t. j. po jej poskytnutí Poskytovateľom a uhradení Záujemcom) majú obe strany – Poskytovateľ aj Záujemca – možnosť ohodnotiť priebeh spolupráce a kvalitu poskytnutej služby.

8.2 Verejnosť recenzií: Užívateľ týmto berie na vedomie a súhlasí, že ním poskytnuté hodnotenie (recenzia) bude zverejnené na Platforme a bude prístupné ostatným Užívateľom aj verejnosti. Recenzie slúžia na obojstrannú informovanosť Užívateľov o spoľahlivosti a kvalite spolupráce a sú cennou spätnou väzbou.

8.3 Pravidlá pre hodnotenia: Hodnotenia a recenzie musia byť vždy pravdivé a vecné. Užívatelia by mali hodnotiť objektívne a slušne. Je zakázané v recenziách používať vulgárne či urážlivé výrazy, uvádzať nepravdivé alebo zavádzajúce informácie alebo zverejňovať osobné údaje iných osôb bez ich súhlasu.

9. Zodpovednosť a záruky, reklamácie

9.1 Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za kvalitu, rozsah, riadne a včasné vykonanie služieb poskytovaných Poskytovateľmi prostredníctvom Platformy; splnenie záväzkov vyplývajúcich zo Zmlúv medzi Užívateľmi (Poskytovateľmi a Záujemcami); obsah, ktorý Užívatelia umiestnia na Platformu (za pravdivosť a zákonnosť obsahu zodpovedajú výhradne Užívatelia).

9.2 Užívateľ nesie plnú zodpovednosť za všetku svoju činnosť na Platforme a jej dôsledky. Poskytovateľ zodpovedá za kvalitu a výsledky ním poskytovaných služieb a zaväzuje sa pri poskytovaní služieb postupovať s odbornou starostlivosťou, v súlade s uzavretou Zmluvou a právnymi predpismi.

9.3 Reklamácie služieb: Prípadné nároky z vád poskytnutej služby (reklamácie) či iné sťažnosti týkajúce sa plnenia Zmluvy musí Záujemca uplatniť primárne voči Poskytovateľovi danej služby. Záujemca je povinný oznámiť Poskytovateľovi existenciu vád či nedostatkov služby bez zbytočného odkladu potom, čo ich zistí, najneskôr však do 7 dní od poskytnutia služby.

10. Ochrana osobných údajov (GDPR)

10.1 Zásady ochrany osobných údajov Užívateľov sú upravené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov", ktorý je dostupný na webových stránkach Platformy. V tomto dokumente sú podrobne opísané práva a povinnosti Prevádzkovateľa aj Užívateľov súvisiace so spracovaním osobných údajov, vrátane informácií vyžadovaných Nariadením (EÚ) 2016/679 (Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, GDPR) a súvisiacimi právnymi predpismi.

10.2 Prevádzkovateľ ako správca osobných údajov spracúva osobné údaje Užívateľov iba v nevyhnutnom rozsahu na účely poskytovania služieb Platformy (najmä sprostredkovanie kontaktu medzi Užívateľmi, sprostredkovanie platieb, vedenie užívateľských účtov a plnenie zákonných povinností).

10.3 Užívateľ potvrdzuje, že sa pred užitím Platformy oboznámil so Zásadami ochrany osobných údajov. Ďalším používaním Platformy Užívateľ vyjadruje svoj súhlas so spracovaním svojich osobných údajov v rozsahu a za podmienok opísaných v uvedených Zásadách.

11. Práva duševného vlastníctva

11.1 Platforma (ako webová aplikácia, mobilná aplikácia, databáza, grafické užívateľské rozhranie a pod.) a všetok jej obsah a súčasti, s výnimkou obsahu vloženého Užívateľmi, sú chránené právom duševného vlastníctva. Majetkové autorské práva a ďalšie práva duševného vlastníctva k Platforme patria Prevádzkovateľovi alebo sú Prevádzkovateľom užívané na základe licencie či súhlasu príslušných oprávnených osôb.

11.2 Užívatelia sú povinní rešpektovať práva duševného vlastníctva Prevádzkovateľa aj tretích osôb. Užívateľovi nie je bez predchádzajúceho výslovného súhlasu Prevádzkovateľa (či iného nositeľa práv) dovolené najmä: kopírovať, upravovať, šíriť, verejne vystavovať či akýmkoľvek spôsobom využívať zdrojový kód Platformy, jej dizajn, databázy alebo obsah, ibaže ide o ich vlastný obsah vložený na Platformu.

12. Ukončenie užívania Platformy

12.1 Dobrovoľné ukončenie Užívateľom: Užívateľ je oprávnený kedykoľvek ukončiť využívanie Platformy. Ak si Užívateľ praje zrušiť svoj užívateľský účet, môže tak urobiť zaslaním žiadosti o zrušenie účtu na kontaktný e-mail Prevádzkovateľa alebo prostredníctvom príslušnej funkcie v nastavení svojho profilu.

12.2 Ukončenie zo strany Prevádzkovateľa: Prevádzkovateľ je oprávnený obmedziť, dočasne pozastaviť alebo zrušiť užívateľský účet (a tým aj prístup Užívateľa na Platformu) v prípade, že Užívateľ poruší svoje povinnosti stanovené v týchto Podmienkach, poruší všeobecne záväzné právne predpisy, alebo ak Užívateľ koná v rozpore s dobrými mravmi či oprávnenými záujmami Prevádzkovateľa.

13. Zmeny Podmienok

13.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky v primeranom rozsahu jednostranne meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, technologických zmien Platformy, rozšírenia služieb alebo na základe potreby upresnenia určitých ustanovení. Aktuálne platné znenie Podmienok je vždy dostupné na webových stránkach Platformy.

13.2 O zmene Podmienok informuje Prevádzkovateľ Užívateľov vopred, a to vhodným spôsobom – napríklad prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na registrovanú e-mailovú adresu Užívateľa a/alebo formou oznámenia zobrazeného pri prihlásení do užívateľského účtu na Platforme.

13.3 Pokiaľ Užívateľ so zmenou Podmienok nesúhlasí, je oprávnený ukončiť užívanie Platformy a požiadať o zrušenie svojho užívateľského účtu pred dátumom účinnosti novej verzie Podmienok. Neučiní-li tak a pokračuje-li po dátume účinnosti nových Podmienok v používaní Platformy, má sa za to, že so zmenou Podmienok vyslovil súhlas.

14. Rozhodné právo a riešenie sporov

14.1 Tieto Podmienky, ako aj všetky zmluvné vzťahy vznikajúce na základe užívania Platformy, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté prípadné kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa podľa práva štátu, v ktorom má Spotrebiteľ obvyklé bydlisko.

14.2 Všetky spory, ktoré by vznikli medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom v súvislosti s užívaním Platformy či týmito Podmienkami, budú strany prednostne riešiť zmierom. Užívateľ môže kontaktovať Prevádzkovateľa s prípadnou sťažnosťou či podnetom na vyššie uvedených kontaktoch.

14.3 Užívateľ, ktorý je v postavení spotrebiteľa, má podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov právo na alternatívne (mimosúdne) riešenie prípadného spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb.

15. Záverečné ustanovenia

15.1 Podmienky sú dostupné na internetových stránkach Prevádzkovateľa.

15.2 Ak by sa stalo, že niektoré ustanovenie týchto Podmienok je alebo sa stane neplatným či nevymáhateľným, nemá táto skutočnosť za následok neplatnosť ostatných ustanovení Podmienok. Namiesto neplatného alebo nevymáhateľného ustanovenia sa použije ustanovenie, ktoré čo najviac zodpovedá pôvodnému účelu a zmyslu neplatného ustanovenia.

15.3 Komunikácia medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom prebieha primárne elektronicky, a to prostredníctvom e-mailu alebo systémových správ Platformy. Užívateľ môže Prevádzkovateľa kontaktovať s otázkami či žiadosťami týkajúcimi sa Platformy alebo týchto Podmienok na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 950 596 416.

15.4 Tieto Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Preklad prípadne zverejnený v inom jazyku je len informatívny – v prípade rozporu medzi jazykovými verziami má prednosť slovenská verzia.

15.5 Užívatelia súhlasia s tým, že komunikácia a dokumenty týkajúce sa užívania Platformy a zmluvných vzťahov medzi Prevádzkovateľom a Užívateľmi môžu prebiehať v elektronickej podobe. Užívateľ výslovne prehlasuje, že akceptuje použitie prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní zmlúv (Objednávok) prostredníctvom Platformy.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy Helpers (dále jen „Provozovatel") a uživateli této platformy (dále jen „Uživatel" nebo „Uživatelé"). Provozovatelem platformy Helpers je společnost Hlprs Crew, s.r.o., IČO: 22397841, se sídlem Korunní 2569/108h, Praha, PSČ 101 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 414542 (dále jen „Společnost"). Kontaktní e-mail Provozovatele je [email protected] a telefonní číslo +421 950 596 416. Odpovědnou osobou za provoz platformy je Jakub Šido.

1.2 Platforma Helpers.to (dále jen „Platforma") je online služba, která zprostředkovává kontakt mezi Uživateli nabízejícími různé služby (dále jen „Poskytovatelé") a Uživateli, kteří tyto služby poptávají (dále jen „Zájemci"). Platforma umožňuje Poskytovatelům a Zájemcům vzájemnou komunikaci, uzavírání smluv o poskytnutí služeb a realizaci plateb za tyto služby.

1.3 Používáním Platformy (včetně registrace uživatelského účtu nebo jakéhokoli využívání funkcionalit Platformy) Uživatel vyjadřuje svůj souhlas s těmito Podmínkami a zavazuje se je dodržovat. Pokud Uživatel s Podmínkami nesouhlasí, není oprávněn Platformu používat.

2. Definice pojmů

2.1 Platforma – internetová platforma Helpers.to provozovaná Provozovatelem, dostupná prostřednictvím webového rozhraní na URL https://www.helpers.to (webová stránka) nebo případně mobilní aplikace.

2.2 Uživatel – fyzická osoba starší 15 let nebo právnická osoba, která se zaregistrovala na Platformě a souhlasila s těmito Podmínkami.

2.3 Poskytovatel – Uživatel, který prostřednictvím Platformy nabízí své služby ostatním (např. práce, úkoly či jiné činnosti za odměnu).

2.4 Zájemce – Uživatel, který prostřednictvím Platformy vyhledává a poptává služby nabízené Poskytovateli.

2.5 Nabídka – informace o službě nabízené Poskytovatelem prostřednictvím Platformy, včetně popisu služby, ceny (nebo způsobu jejího určení), doby plnění a případných dalších podmínek poskytnutí služby.

3. Předmět činnosti Platformy

3.1 Platforma slouží jako zprostředkovatel kontaktu mezi Poskytovateli a Zájemci. Provozovatel prostřednictvím Platformy umožňuje Poskytovatelům zveřejňovat nabídky svých služeb a Zájemcům tyto nabídky vyhledávat a reagovat na ně.

3.2 Provozovatel není smluvní stranou smluv uzavíraných mezi Poskytovateli a Zájemci. Tyto smlouvy vznikají přímo mezi Poskytovateli a Zájemci, přičemž Platforma slouží pouze jako prostředek pro jejich vzájemný kontakt a komunikaci.

3.3 Provozovatel může prostřednictvím Platformy poskytovat také doplňkové služby, jako je zprostředkování plateb, hodnocení kvality služeb, technická podpora a podobně.

4. Registrace a uživatelský účet

4.1 Pro využívání Platformy je nutná registrace uživatelského účtu. Registrace je bezplatná a dobrovolná.

4.2 Při registraci je Uživatel povinen uvést pravdivé, přesné a úplné údaje. Uživatel je povinen neprodleně aktualizovat své registrační údaje v případě jejich změny.

4.3 Uživatel je odpovědný za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za všechny aktivity, které se uskuteční prostřednictvím jeho uživatelského účtu.

4.4 Uživatel nesmí vytvářet více uživatelských účtů pro stejnou osobu nebo umožnit používání svého účtu třetím osobám.

5. Pravidla používání Platformy

5.1 Uživatel se zavazuje používat Platformu v souladu s těmito Podmínkami, obecně závaznými právními předpisy a dobrými mravy.

5.2 Uživatel nesmí Platformu používat k nezákonným účelům nebo způsobem, který by mohl poškodit Provozovatele nebo jiné Uživatele.

5.3 Uživatel nesmí zveřejňovat na Platformě obsah, který je nepravdivý, zavádějící, urážlivý, diskriminační nebo jinak nevhodný.

5.4 Uživatel se zavazuje jednat s ostatními Uživateli slušně a profesionálně.

6. Práva a povinnosti Poskytovatelů

6.1 Poskytovatel má právo zveřejňovat na Platformě nabídky svých služeb v souladu s těmito Podmínkami.

6.2 Poskytovatel je povinen uvádět v nabídkách pravdivé a úplné informace o nabízených službách.

6.3 Poskytovatel je povinen poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a v dohodnutém termínu.

7. Práva a povinnosti Zájemců

7.1 Zájemce má právo vyhledávat na Platformě nabídky služeb a kontaktovat Poskytovatele.

7.2 Zájemce je povinen poskytovat Poskytovatelům přesné informace o požadovaných službách.

7.3 Zájemce je povinen hradit dohodnutou cenu za poskytnuté služby v dohodnutém termínu a způsobem.

8. Platby a poplatky

8.1 Používání základních funkcí Platformy je pro Uživatele bezplatné. Provozovatel si vyhrazuje právo zavést poplatky za určité služby.

8.2 Provozovatel může účtovat provizi z realizovaných transakcí mezi Poskytovateli a Zájemci.

8.3 Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

9. Odpovědnost

9.1 Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v souvislosti s uzavřenými smlouvami mezi Poskytovateli a Zájemci.

9.2 Uživatel používá Platformu na vlastní riziko a odpovědnost.

9.3 Provozovatel nenese odpovědnost za kvalitu, bezpečnost nebo zákonnost nabízených služeb.

9.4 Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit poskytování služeb bez předchozího upozornění v případě technických problémů nebo údržby.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách Provozovatele.

10.2 Uživatel souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb Platformy.

11. Duševní vlastnictví

11.1 Veškerá práva duševního vlastnictví k Platformě náleží Provozovateli nebo třetím osobám, které Provozovateli udělily příslušná oprávnění.

11.2 Uživatel nesmí bez souhlasu Provozovatele kopírovat, upravovat nebo jinak využívat obsah Platformy.

12. Ukončení používání Platformy

12.1 Uživatel může kdykoli ukončit používání Platformy zrušením svého uživatelského účtu.

12.2 Provozovatel může ukončit poskytování služeb Platformy nebo zrušit uživatelský účet při porušení těchto Podmínek.

12.3 Při ukončení používání Platformy zůstávají v platnosti ustanovení týkající se odpovědnosti, duševního vlastnictví a řešení sporů.

13. Změny Podmínek

13.1 Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti uplynutím 30 dnů od jejich zveřejnění na webových stránkách Provozovatele.

13.2 O změně Podmínek informuje Provozovatel Uživatele předem, a to vhodným způsobem – například prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na registrovanou e-mailovou adresu Uživatele a/nebo formou oznámení zobrazeného při přihlášení do uživatelského účtu na Platformě.

13.3 Pokud Uživatel se změnou Podmínek nesouhlasí, je oprávněn ukončit používání Platformy a požádat o zrušení svého uživatelského účtu před datem účinnosti nové verze Podmínek. Neučiní-li tak a pokračuje-li po datu účinnosti nových Podmínek v používání Platformy, má se za to, že se změnou Podmínek vyslovil souhlas.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

14.1 Tyto Podmínky, jakož i všechny smluvní vztahy vznikající na základě používání Platformy, se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena případná kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele podle práva státu, ve kterém má Spotřebitel obvyklé bydliště.

14.2 Všechny spory, které by vznikly mezi Provozovatelem a Uživatelem v souvislosti s používáním Platformy či těmito Podmínkami, budou strany přednostně řešit smírem. Uživatel může kontaktovat Provozovatele s případnou stížností či podnětem na výše uvedených kontaktech.

14.3 Uživatel, který je v postavení spotřebitele, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na alternativní (mimosoudní) řešení případného spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Podmínky jsou dostupné na internetových stránkách Provozovatele.

15.2 Pokud by se stalo, že některé ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným či nevymahatelným, nemá tato skutečnost za následek neplatnost ostatních ustanovení Podmínek. Namísto neplatného nebo nevymahatelného ustanovení se použije ustanovení, které co nejvíce odpovídá původnímu účelu a smyslu neplatného ustanovení.

15.3 Komunikace mezi Provozovatelem a Uživatelem probíhá primárně elektronicky, a to prostřednictvím e-mailu nebo systémových zpráv Platformy. Uživatel může Provozovatele kontaktovat s otázkami či žádostmi týkajícími se Platformy nebo těchto Podmínek na e-mailové adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +421 950 596 416.

15.4 Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Překlad případně zveřejněný v jiném jazyce je jen informativní – v případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost česká verze.

15.5 Uživatelé souhlasí s tím, že komunikace a dokumenty týkající se používání Platformy a smluvních vztahů mezi Provozovatelem a Uživateli mohou probíhat v elektronické podobě. Uživatel výslovně prohlašuje, že akceptuje použití prostředků komunikace na dálku při uzavírání smluv (Objednávek) prostřednictvím Platformy.